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  • 1.全媒体联络中心外包服务
    这是目前800飞翱体量最大的业务mg游戏,已经有超过二十三年的经验mg游戏。800飞翱的呼叫中心支持传统的电话客服mg游戏、提供在线聊天mg游戏mg游戏mg游戏、微博营销mg游戏、邮件处理、微信等服务,还自主研发了在线智能客服及数据分析系统(Chat Master & Analytic System).

    呼叫中心

    客服外包
    客户咨询热线
    软/硬件技术支持
    客户投诉处理
    客户关系·会员管理
    数据库清洗及更新
    电话销售服务
    B2B/B2C销售
    邀约服务/电话销售
    交叉销售和升级销售
    TV/DM/EDM/SMS直销及配送支持
    新媒体外包
    在线聊天
    微博mg游戏mg游戏mg游戏mg游戏,微信及whatsApp的支持
    电邮处理

    人才培训

    在培训员工和运营呼叫中心方面,我们积累了丰富的经验和专业技术mg游戏,能有效地培训员工的客服技巧和现场管理技巧,以提供优秀的客户服务mg游戏。我们组建了呼叫中心行业内最完善的电子教学平台——彩虹大学mg游戏mg游戏,并已将多年运营经验转化为人才培训电子课件mg游戏,能为客户提供有效的呼叫中心人才培训服务。

    除此之外,我们会为客户检验现有的培训材料,确保内容能反映最新知识及技术mg游戏。我们更会运用不同方法协助客户改善培训结果,提升员工专业知识。

    我们的全面性培训包括:

    • 客服服务技巧

      销售技巧

    • 有效沟通技巧

      呼叫中心运营

    • 呼叫中心管理

      服务质量管理

    我们亦可以提供内包服务mg游戏,派遣员工到客户公司管理语音及非语音客户服务。

    顾问服务

    800飞翱的顾问服务范围包括:

    • 呼叫中心顾问服务及员工培训服务

    • 咨询及CRM软件服务

    • 培训内容审阅与改进

     

     

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